Всем привет! Сегодня я хочу познакомить вас с интересным сервисом – системой управления задачами и проектами qTrack. Эта система имеет ряд особенностей, по сравнению с другими схожими системами, что делает её уникальной и единственной в своем роде.
Она объединяет исполнителя, заказчика и партнеров. С этой системой, при разработке какого-то проекта, вы можете вовлечь и самого заказчика в процесс создания. Это без сомнения увеличит эффективность вашей работы и улучшит качество предоставляемых вами услуг.
Вот что заявляют сами создатели этой системы. Небольшая выдержака с официального сайта.
Какими мы видим правильные отношения Заказчик – Исполнитель:
1) заказчик должен принимать активное участие в процессе создания проекта
2) члены команд Заказчика и исполнителя должны иметь возможность общаться напрямую
3) вовлечение новых участников в обсуждение не должно создавать проблем
4) одна задача должна решаться в одном месте и заказчиком и исполнителем
5) каждая команда должна вести внутренние обсуждения в рамках общей задачи
Прокомментирую. Конечно, без привлечения заказчика к разработке проекта, может получиться не совсем то, что он ожидал увидеть в итоге, а значит придется что-то менять уже в готовом проекте, что не желательно. Думаю, намного эффективнее делать это ещё на стадии разработки, а не тогда, когда она уже завершена. qTrack как раз предоставляет вам такую возможность, причем реализована она довольно удобно, как для разработчиков, так и для заказчика.
Какие проблемы решаются при совместной работе:
1) можно уточнить постановку задачи и получить ответ там же, где поставлено задание на реализацию
2) всем участникам доступна история изменений требований к конкретной задаче
3) при смене менеджера проекта не теряются знания, особенно выяснения неточностей, обещания и договоренности
4) всегда можно посмотреть, какие вопросы на стороне заказчика, а какие на стороне исполнителя
5) заказчик принимает участие в тестировании – ошибки можно исправлять сразу после реализации
6) можно уточнять требования ДО реализации и меньше переделывать
7) заказчик становится лояльнее к проблемам исполнителя, т.к. видит процесс и понимает, что его не обманывают
Все выше приведенные пункты очень важны, но наиболее важным из них, я считаю второй, пятый и седьмой пункт. Почему? Когда всем разработчикам проекта доступна история изменений требований к проекту, они могут быстро перестроиться, что невозможно было бы, если каждому пришлось сообщать об этом лично. Лояльность заказчика тоже очень важный пункт, потому что зачастую заказчик не понимает за что он платит деньги и не вникает в роцесс разработки, также он не всегда представляет то, что он получит в итоге. В этой системе заказчик может участвовать в процессе разработки, видеть проделанную работу и оказывать влияние на её ход. Это, без сомнения, один из больших плюсов системы.
Функционал qTrack разрабатывался таким образом, чтобы управление разработкой само по себе переходило в правильный формат без дополнительных усилий:
- система внутренних сообщений (скрытых от других команд), позволяет решать бизнес-задачу в одном тикете и команде Исполнителя и команде Заказчика
- возможность поставить задачу на любого человека (используя его e-mail) без его предварительной регистрации в системе
- возможность работать с qTrack используя только электронную почту (особенно актуально для Заказчиков, которые не хотят осваивать новые системы)
- qTrack собирает вместе все знания и историю обсуждения по задаче. Поэтому задача в qTrack представляет собой ленту обсуждения.
qTrack ориентирован на использование в малых рабочих группах. Речь не идет о малом или среднем бизнесе. Малые рабочие группы – это в том числе группы сотрудников крупных компаний. Потому найти применение этой системе можно практически везде.
А вот так выглядит интерфейс системы qTrack, на мой взгляд, довольно удобно. Есть сортировка задач, цветные индикаторы, фазы выполнения задач, различные подсказки по задачам. После регистрации и активации пробного аккаунта, вы получаете сообщение с подробными инструкциями.
Регистрация в системе не сложная, всего-то нужно заполнить несколько полей, и можно сразу же приступить к работе. Сделайте это прямо сейчас.
